风和日丽,又是一天上午。
今日是星期六,独自经营网拍工作室的文佩芸周末只工作半天。上午她一如往常的来到工作地点,卷起衣袖从简单的打扫工作开始做起。
才上工不久,工作室内的电话响起。她匆忙放下手边的清洁工作,跑到电话旁接听。
「初芸工作室,您好。」刻意堆出的甜美嗓音搭配同样上扬的唇角,她亲切的问候。
但话筒彼端的内容让她在下一秒立即变了脸色。
「是……对不起造成您的困扰,我们会马上请工程师处理……嗯、嗯……好,好的,实在很抱歉,感谢您的告知,不知道方不方便留下您的……」
她用脖子夹着话筒,双手同时在一旁的键盘上敲打,不断致歉赔不是,并承诺将送上薄礼表示诚意。
在通话的当下,她已遵循话筒那方的内容,操控鼠标不断点击自家网页的各项功能,通话一结束,脸色铁青地立即拨给负责维修网页的工程师。
「这个问题我跟你沟通过多少遍了!上个月你明明跟我说不会再有问题,为什么现在还会跑出错误讯息你知不知道——」
似乎没感受到她的急切,对方搬出一堆专业用语,说哪里遭遇困难,需要再购买更大的流量巴啦巴啦之类的,导致文佩芸单方面的沟通陷入鬼打墙,气得她忍不住破口大骂,差点没把电话摔烂。
终于,在咆哮声中,工程师承诺将替她处理问题。
挂掉电话后,文佩芸坐在椅子上,满心急躁,烦恼地不断用手指敲着桌面。
她怎么想都不对,凭过去几次不好的经验,网页进行维修免不了要耗掉半天甚至是一天的时间,而且依那两光工程师的「前科」,后续要是再出问题,她工作室好不容易经营起来的形象及商誉,大概也毁得差不多了。
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