因为难得遇到了知己，这些年肚子里面憋了不少委屈却无从倾诉的贝索斯，干脆就像自己身旁的凡尔赛夫人不断的吐出自己心中的不满和委屈。

之前说过，商超生鲜业务最让贝索斯郁闷的，其实是在于猪队友的配合，就好像贝索斯接下来说的这样：“其实公司内部的问题我都想办法解决了，我咬牙给员工们开出了比竞争对手还要高的底薪，同时又想办法说服那些商超，让他们派遣一个员工来帮助我们理货打包，这才好不容易将整个商超生鲜业务稳定了下来。”

“可是我不明白的是，为什么那些商超要故意坑我！”回忆起自己几年来的故事，贝索斯不由得悲从中来，咬着牙齿说道“真正让我们商超业务毁灭的，其实来源于顾客的差评。所以说我们网站上显示的差评率只有不到0.1％，但实际上有超过6％的顾客都给予了我们差评。因为他们收到的商品，往往会出现大量的破损，腐烂，还有残次品等等。”

“我真的怀疑那些商超故意将他们超市里面卖不出去的东西交给我们配送，后来我无数次与这些商超沟通，与他们的总裁甚至是董事会直接面对面的沟通，使尽了各种各样的办法，但依然无法解决商品配送过程中的大量的不良品的几率。”贝索斯说的咬牙切齿，因为在2008年初，因为饱受用户的差评，而导致订单量急速减少……其实这些订单量并没有凭空消失，而是几乎全部转移到了东方亚马逊的生鲜业务平台去了。

毕竟在体验过网购生鲜产品之后，对于一部分用户来说，网购确实要比自己开车去购物方便和舒服的，他们其实是非常需要网购生鲜业务，只是他们需要一个更加靠谱的服务商而已。

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