“再就是口碑，我认为就是把用户当朋友，只有把用户当自己朋友看，你才真的有决心改善每一项体验。全公司应该调动起来，为产品的口碑，公司的口碑服务，这点很重要。”

听田垒在台上说。

其实苏清越早都背上来了。

并且，仔细观察了华络的每个环节。

从运维到客服，再到渠道和市场，甚至是人事部门。

每个环节的配合，都在贯彻田垒的理论。

一个公司就是一个产品，苏清越这样认为。

虽然没有做笔记。

可苏清越还是很认真地听。

知道下面，田垒会讲到快速反馈。

他会以《武侠大世界》为例，阐述一个产品如何通过快速迭代，实现口碑越来越越好，最后形成用户主动帮产品找问题。

“如何能在最短的时间内做出反应，这需要公司从客服、运维和技术的多方面配合，反应速度，是在残酷竞争环境中克敌制胜的法宝之一。”田垒继续，他的声音不算有吸引力，可内容都是干货，大家听得都很认真。

苏清越觉得，田垒讲的这些，即便对其他行业的产品，也非常重要。

口碑与反馈速度。

势必成为一个产品和公司的重要素质。

接着田垒又继续往下讲。

整个讲话内容，时间不长，只有二十分钟。

没超出组委会的要求。

其中还涉及到了《武侠大世界》研发时遇到的种种困难和教训。

听到现在，苏清越觉得，在这些公司CEO中，田总的讲话朴实无华。

也是诚意满满。

接着，后面又有几个公司负责人上台。

他们有的是游戏公司负责人。

有的是硬件厂商，讲述硬件进步未来会带来呈现形式的改变。

2D向3D过度。

一些人总觉得这还很远，因为这不仅涉及硬件本身，还涉及带宽。

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