裴谦开开心心地把这个摊子给交了出去。
当然,考虑到吕明亮毕竟是自己的心腹爱将,为了不让他对逆风物流的定位产生一些错误的认知,一些话还是得说在前头。
“逆风物流,属于未来长久布局的一部分,所以暂时处于亏损状态。”
“但这一点你不用担心,哪怕未来亏得更多,哪怕亏几个月、甚至几年,也没有关系。”
“挣钱只是逆风物流排在最后的目标,这一点你一定要牢记。”
听完裴谦的话,吕明亮不由得一愣。
挣钱是排在最后的目标?
那前边的目标都是啥啊?
吕明亮想了想:“裴总,你的意思是,主要目标是拓展客户群,初期用烧钱的方式达成快速扩张?”
裴谦喝了口咖啡:“这只是一方面,其他的目标还有很多。”
“比如:为大家创造便利。”
吕明亮一愣,这一点他还真没想到。
裴谦语重心长地继续说道:“现在的快递行业,大部分都过分追求利润,实际的体验是很糟糕的。我们逆风物流的一个重要目标,是给大家提供最好的快递服务。”
“别的快递不送货上门,我们送。”
“别的快递不帮忙拆箱、扔垃圾,我们帮。”
“别的快递对投诉不闻不问,我们接到投诉,既不能冤枉我们自己的员工,也不能让顾客受委屈,一定要找到一个妥善的解决办法,不能和稀泥,不能得过且过。”
“总之,我们需要的不仅仅是客户量和钱,也需要好的口碑,甚至口碑要排在最前面!”
“我给你的任务,就是尽可能地做好逆风物流的口碑,甚至鼓励你烧钱买口碑。”
“记住,你是一个腾达的员工,不要怕花钱,明白吗?”
吕明亮猛点头:“我明白了,裴总!”
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