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第1426章 找出问题

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“诸位,你们不觉得这件事情很奇怪吗?”麻云不愧是麻云,在被这通电话点醒之后,立刻发现了不对劲的地方。

“我们的QQ,在全世界的版本都是一样的,那么按理来说,全世界的QQ都应该同时陷入Bug之中。而全世界的投诉比例,也应该根据各个国家用户数量不同而不同。”

“但是华夏明明拥有我们12%的用户数量,但最终的投诉比例只占到了0.72%,这个差距可以说是非常低的,这是什么原因?大家集思广益一下!”麻云道。

“会不会是因为我们华夏人比较怕麻烦,发生了问题不愿意来官网投诉呢?”有人道。

“这不可能,我隔壁有个邻居,就是因为对面切菜的声音大了点,居然硬生生的跑到居委会去投诉了十几次,逼的居委会的人都快要疯了!我们华夏人可不是不会投诉的,相反,他们投诉是最积极的!”立刻有人反驳道。

“没错,其实看看之前的投诉比例就知道了,之前出现问题,华夏方面的投诉比例占到13%左右,基本和12%的用户占比持平。但这一次却只有0.72%,这确实太诡异了,所以解释的理由只有一个,那就是我们华夏的QQ程序出现的问题不多,至少是远远少于其他国家的!”

“你让客服部的人立刻给我们的客户打电话,做一个客户调查看看,最少1000个样本!”麻云马上对自己的秘书下令道。

“诸位,先不管客户调查结果,假设我们的猜想是真的,华夏的QQ确实极少出现崩溃的问题,那么会有什么原因导致这样的问题出现呢?”麻云追问道。

“那就只有语言问题和网络协议的问题了!”技术主管道“全世界的QQ版本几乎全都相同,只有因为各个国家语言不同,所以使用的语言也不同,这是最容易出现问题的地方。”

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