赛门铁壳的个人安全产品遍布全球各地，因此他们的更新服务器也就遍布全球，常用的加上备用的，总数超过了上千台。

关闭常用的更新服务器，而启动备用的服务器，虽然不能遏制住黑客的攻击，但却可以让那些还没有完成最新病毒库升级的用户，避免被黑客恶意修改过的病毒库袭击。

只是这上千台的服务器并不是集中管理的，而是分布于全球各地的机房之内，平时依靠远程登录进行管理，现在被黑客修改了密码，无法远程管理，就只能去联系上机房的管理员，能联系上的，就立刻能实施物理关机，启动备用服务器；然而世界这么大，总有一些机房的管理员，是此刻联系不到的，赛门铁壳不得不派出人员亲自到机房去关闭那些服务器。

时间过去两个小时，赛门铁壳的备用服务器终于全部开启，技术部同时也展开了对原有服务器的入侵调查，只是对方设下的密码非常强壮，想要破解密码，需要一定的时间。

此时更新了病毒库的赛门铁壳个人用户，数量已经突破了180万，就算赛门铁壳再怎么挽救，也无法避免这场重大安全事故的爆发，客户们的怒火已经将赛门铁壳各地售后客服部门烧得片瓦不存。

总裁也坐不住了，来到技术部门现场指挥。

技术部门的负责人叫做马修，是个典型的美国中年人，肥胖秃顶，他向总裁汇报着目前的情况，“根据售后部门的统计，今天上午我们接到的求助电话是一万多件，99%都是因为误杀事件，目前有300多家企业以及政府工作部门因为电脑瘫痪而彻底不能工作，急需我们去处理！”

“解决方案拿出来没有？”

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