看到靳郝这个样子苏弘文伸手拍了下他的肩膀道：“是不是今天的事还想不通？你认为自己错了吗？”

靳郝低着头先是点头，随即又是摇头，可就是不说话，庄莹脾气急，直接喊道：“靳郝你是不是男人啊？心里怎么想的你就怎么说，苏老师还能吃了你是怎么的？”

苏弘文点点头道：“庄莹说得对，你心里是怎么想的就怎么说，现在下班了别拿我当老师，就当我是你们朋友就行了。”

靳郝抬起头先是看了看庄莹，又看了看苏弘文这才小声道：“我是想不通，明明就是家属不签字耽误了抢救时间才导致那爷爷死的，我说的没错啊。”

苏弘文呼出一口气仰起头看着有些昏沉的天空道：“情况确实是这样，但你却真的错了，为什么错？因为你是医生，医生不光要给患者治病，还需要安慰、平复患者以及家属的心情，你得站在患者或者家属的位置考虑才行，高翔他们确实有错，可他们到底是失去了自己的亲人，他们的父亲去世了，他们心情肯定不好，你在这时候说那样的话他们能受得了吗？”

说到这苏弘文低下头看着靳郝道：“换位思考一下，如果是你的亲人去世了，有个医生跟你那样说话你会受得了吗？”

靳郝皱着眉头想了一下然后摇头道：“我受不了。”

苏弘文又拍了一下他的肩膀道：“这不就得了，不管是跟患者还是跟家属沟通都需要一个谈话的方式，或者说是技巧，这些东西你跟庄莹必须尽快学会，如果你们感觉难不好学，我教给你们一个办法，你们想自己不是医生，而是患者、是患者的家属，处在这个位置你们希望医生怎么跟你们谈？想清楚后你们就这么跟患者、家属谈。”

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