监控录像看完,段守鹏的鼻子差点没气歪了,不光是因为手下的职员侮辱顾客,还因为以店长为首的职员集体撒谎欺骗他,扭曲事实真相,让他感到十分的恼火。
段守鹏恭恭敬敬的给我行了一个礼,说:“对不起,我代表我的员工给你们赔礼道歉,这样的员工真的让我感到无颜,她也给我们天路汽贸蒙上了羞耻。”他转过头去,对那个犯错垂头不语的女人说:“从现在开始,你被天路汽贸公司解雇了。”
这个死女人此时方才明白了事情的严重性,急忙说道:“对不起,总经理,我知道错了,您千万别解雇我……”
段守鹏摆手说:“你不要再说了,可以去办手续了。”之后,他对我说:“先生,这个处理决定您还满意吗?”
我点了下头,“基本满意,不过,我对你们公司的服务态度感觉很差劲,没有一个素质好点的营业人员,算了,和你说这些也没用,这车我买了,开张发票吧。”
段守鹏的脸一红,忙说:“这样吧,为了表示我们公司的歉意,这款车少收您两万块钱。”
嘴角犹有鲜血的店长在一旁插口说:“总经理,这款车要是少收两万块的话,公司的利润已经很少了。”
段守鹏瞪了他一眼,说:“公司的利益当然不能少,这两万块钱就在你们这几个对顾客不尊重的员工身上出,你罚款一万,剩下的她们五个总共罚一万,就把这两万块钱补回来了。”
店长吸了一口凉气,“这……”想一想,还是没敢把下面的话说出来,他朝旁边气鼓鼓被宣布解雇的那女人看了一眼,心说,你可把我害苦了,罚了钱不说,估计在总经理心中的好印象已经消失殆尽,只怕以后很难得到提拔了。
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