“咦，你们看，那不是金掌柜吗？”

有人大叫一声，一下子众人都把目光投向了这边，一看到金至尊名义上的掌柜一出现，马上冲了过来。

“金掌柜，你终于来了。”

“太好了，来了一个能主事的人，这样不用和那些伙计费口水了。”

“金掌柜，你可来了，当时你说七天可以包退换的，快点给我退。”

“退货，我要退货。”

众人不由分说，围着金巧巧就七嘴八舌地叫了起来，那架式，好像不肯退货就不肯放过她一般。

金巧巧全程保持陪着笑脸，好不容易等众人都停了下来，这才笑着说：“诸位尊贵的客人，这当中一直有什么误会，我金至尊从开店屹今，己逾百年历史，信用一直极好，向来是童叟无欺，有什么事，我们可以慢慢商量。”

一个长得一脸横肉的女子大声说：“掌柜的，既然说信用极好，那就退货吧，别跟我说这些虚的，刚才你们那个自称什么大少爷的，说了一大通，就是不给退，还骂人，哼哼，这就是你百年老店的信誉？”

“这位是阮夫人吧，奴家记得你”金巧巧笑着说：“三天前，你挑了一件‘月映青竹’的首饰，真的很漂亮，记得当日你说很喜欢的，我们金至尊的首饰，货真价实，所用的皆是上品材料，工艺精湛，不知有什么问题呢？”

伸手不打笑脸人，阮夫人犹豫了一下，最后还是摇摇头说：“金掌柜，什么问题也就不说了，请你按规定退给我。但有磨损，你只管扣钱就行了。”

金巧巧心中一沉，这个阮夫人为人很吝啬，据说府中婢女买菜，少了二文钱也大发雷霆。现在为了退货，就是少退一些钱也答应了，看来退货的心愿非常坚决，如此看来，说什么都是多余的了。

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