这边王世子这边刚发完微博还没几分钟,欧阳琛的电话便打了过来。
作为星空科技的执行总裁,欧阳琛此时也有些头疼。王世子这条微博发出去,影响太大了。比如现在星空科技的售后服务电话已经快被打爆了,二十个坐席服务电话全忙,售后客服系统乱成一片。
已经订购成功的客户打电话来咨询自己的订单是否受到影响,还有第一批没能订购到产品的客户打电话来咨询是否会重启网络订单。
对于后一种潜在客户的问题,直接一句请关注官网公告就可以了。但是前者已经把钱都交给公司了,这时候自然不能随便应付过去。偏偏王世子突然发了这通微博却让客服这边根本不好回答了。
客服部门其实并不清楚用户数据是否在官网服务器上,更不清楚这次黑客攻击事件是否真的影响到了这些用户数据,所以也只能让客户稍安勿躁,但这种回答显然根本无法让已经下了订单的客户安心,所以关于这个问题自然只能层层上报。
而技术这边是很清楚这些数据压根就没有经过星空科技的官网服务器。实际上,虽然订购页面在官网上,但是下完订单后,这些数据却是同步保存到了公司内部专门的数据服务器上。所以自然不可能这些数据自然不可能受损。
这一点欧阳琛也是清楚的。但尼玛现在说数据有问题的是公司的大老板,说起来现在星空科技百分之百的股权都在王世子手上,换句话说,所有人现在都在为王世子打工而已。那么问题来了,老板自己造自己公司的谣,这算造谣么?
好吧,说白了,现在谁也不知道王世子究竟是怎么想的,自然不好轻易的去辟谣。但是继续这么放任不管显然又是对公司的不负责任,毕竟没有哪家公司喜欢背负上这种负面新闻,尤其还是公司老板亲自放出的负面新闻。
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