当贾斯丁·比伯终于开口问程晓羽他该怎么做的时候，程晓羽也松了一口气，因为对他们来说，时间很宝贵。

很多明星在遇到负面新闻时，有不少的反应都是逃避或干脆置之不理，这样其实是错误的，反应速度非常重要，一旦错过了最佳处理时机，舆论压力随之而至，就会导致事件不断扩大与蔓延。将舆论第一时间引导至自己有利的位置，是危机公关的重要步骤。

对于一个艺人来说，能否恰当地处理公关危机，是决定艺人成功与否的一项重要指标。由于当事人处理危机的方式不同，有些人得到的是理解与安慰，有些人则截然相反，个人声誉受损，真相越描越黑。

实际上，程晓羽明白，再负面的新闻都不可怕，只要处理得当，说不定还能把坏事变成好事，当然洗白也是有技巧的。

程晓羽平静地说道：“比伯，道歉信，我已经写好了，现在传给你，你马上发在‘细语’和‘推特’，另外马上录制一个道歉视频，就按照我写的道歉书来说，言辞恳切一点……这个不用我教你吧？”

贾斯丁·比伯踌躇了一下又问道：“那叶卡捷琳娜那里我该怎么交代？”

程晓羽语重心长地说道：“比伯，要知道你现在可不是原来那个一穷二白的你了，你现在是万众瞩目的偶像，不论收入或者地位都不会是高攀叶卡捷琳娜了……不要把自己弄的太卑微，等下给她打个电话，坦白自己因为年轻，所以犯下了一些错误，但你不打算逃避，想要做一个有担当的男人，好好表达自己的歉意，然后保证在也不骗她了，相信我，她会原谅你的，大多数女人无法原谅男人出轨，但对于这种不算原则性的错误其实没有那么介意……更何况我们还为你找了那么好的理由。”

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