从企划公司的专职策划一跃而成为连锁企业的市场部经理,职位与待遇都得到了提升,然而新的环境同样要经历再一次的蛰伏与披荆斩棘。
董悠然进入明亮眼镜公司报到的第一天,就被派到位于北太平庄的连锁店实习。所谓实习,就是在导购、定配、修理各个岗位上实际操作。
不知道这是出于谁的主意,但是既来之则安之,这是她的信条。很多长期做案头工作的策划人员在深入销售一线的时候,都会无所适从。面对顾客不又要迎来送往,推销产品更是拉不下脸。而董悠然则不同。大学期间假期打工的经历,街头拦截陌生人作调研时被人拒绝的情景都让她具备了良好的受挫性。
而营销策划人员出身的她能够很快从产品说明书中找到卖点,在推荐产品时准确到位的利益点介绍,往往能够很快地打动顾客。于是,刚上岗就开单,导购这个角色一天之内她就胜任了。紧接着就是定配,这个环节最重要的是甄别顾客镜架的材质,测量镜片屈光度和重新验光,也是眼镜行业里技术含量比较高的工种。
在这个环节中,董悠然进展得看似很顺利,然而第一单就出了差错。顾客是一个高中女生,平时戴框架镜,为了高考参加艺术院校的面试,所以急着来配一副隐形眼镜。
董悠然带着她先是电脑验光,打出参考度数以后,又在暗室里进行检影验光,为她仔细测查了两眼的度数。一个700,一个850。又拿着试戴矫视镜让小姑娘戴上以后在店里适应了好一会儿,然后才开了单子。
第一次戴隐形眼镜,敏感的人常常自己戴不上,弄不好就会泪流满面、痛苦不堪。所以董悠然特意请店里的老人刘静给顾客戴上,她的手法很好,几乎没费什么劲。小姑娘戴上隐形眼镜,在店里走了两个来回,然后问董悠然:“请问,我怎么觉得有点儿晕呀!”
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