“谭董,我觉得还有一个问题。”桂花姐说。
“什么问题?”谭淑珍问。
桂花姐说:“我平时到每个项目的时候,也会去售楼部看看,我发现我们现在售楼部的人,态度很差,那些销售员,就像以前的国营商店,那个时候有一句话怎么说……”
“门难进,脸难看,话难听。”老谭说。
“对对,就是这样,我就想,不管怎么样,这卖房子的也是服务工作,服务工作要是这样做,肯定不行。”桂花姐说。
谭淑珍看了一圈饭桌上各分公司的总经理,她说,这个我也有所耳闻,你们各位那里,有没有这个情况?
几个分公司的总经理都不好意思地笑了起来,范建国说,现在房子好卖,反过来了,买房的都在拍售楼小姐的马屁,她们确实毛拽嘞。
“应莺,你是做销售出身,你说这样对不对?”
谭淑珍问应莺,应莺嘻嘻笑着,她说对肯定是不对,不过,我们也没有办法跟在他们后面啊。
“而且,现在每天找他们的人确实很多,要让他们一个个都好好接待,时间上确实也不允许。”许文辉说。
“不对,忙不是理由,房子好卖也不是理由。”谭淑珍说,“我以前在张总的……就是这里,就是这个地方,原来的半亩田专卖店,那营业员,每一个也很忙,一天最多的要卖五六十件衣服,卖衣服可不比卖房子容易,你要介绍,人家还要试穿,试穿还不是一件。
“但就是这么忙,也没有听说过什么门难进、脸难看、话难听,每一个都是笑脸相迎,笑脸欢送,而且,一件衣服才多少钱,一套房子又是多少钱?是不是卖房子的,应该比卖衣服的,服务态度更好才对?
“这里面,我觉得关键还是一个服务意识的问题,桂花姐说的对,这销售员,不管卖什么,都是服务工作,做服务工作没有基本的服务意识,不是小事。
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