店铺开业以来第一台被投诉的热水器被退货以后，在接下的日子里面又陆续有已经购买的顾客上门来退货。www.83kxs.com

原来红红火火顾客盈门的店铺里，这几天的时间基本都在处理上门来要求退货的客户。

这一天，在处理完最后一个退货退款的客户之后，凤鸣终于有时间安静下来去想一些东西。

“最近这段时间来，要求退货的客户非常多，你觉不觉得这件事情很蹊跷？”在堆放存货的仓库里，凤鸣看着站在自己旁边的侯彬说。

侯彬神色凝重、眉头深皱，早就觉得这件事情不同寻常。

“我早就觉察到了，按说以前我们销售了那么多的产品，可从来没有像这一次一样在同一段时间里发现有这么多退货的，我觉得这不仅仅是个别产品漏洞的问题，而是人为的问题。”侯彬双手抱胸若有所思的说。

“你是说，这件事情有人故意而为之？”

“对，反正我是这么想的。你想想我们才开业几天呀，就遭到了这么多的退货，这本来就非常的不正常！”侯彬按照这几天的客户情况细细地分析着。

“嗯，你说的没错。”凤鸣也十分赞同的点点头。

“那你觉得这件事情会是谁做的呢？”

“谁做的……按照我的逻辑，我觉得绝对不会是店铺里的员工。你想想白天他们不可能怎么干，而晚上仓库的钥匙都在我们俩的手上，所以晚上他们根本就进不去仓库。能够制造出这么大批量的不合格产品，我想只有一个人。”

“你是指？”听着侯彬的话，凤鸣一下子就想到了一个人，而且她确定和侯彬说的这个人跟她想的是同一个。

“没错！”侯彬点点头。

“他为什么要这么做呢？”凤鸣想不出这个人会这么做的理由。如果只是为了报复她，不宜给她找茬，那到头来也是杀敌一千自损八百呀。

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